Despues de migrar a Windows 7, todo funcionó de maravillas.

El DVD me funcionaba bien. Leía y grababa. No fue despues que quise insertar, luego de reniciarla, un CD de música que me di cuenta que el disposito de DVD no aparecía en mi escritorio.

Estuve buscando en el soporte de Dell, y la lectora TS-T633A de mi Dell Studio 1535 tiene problemas con Windows 7. En la lista de soluciones aparecen una serie de opciones para solucionar el problema. Los cuales no funcionaron.

Decidí contactar al soporte de Dell, por Chat. El cual me dio la solución en menos de 2 minutos.  Por lo cual, antes que nada, felicitar por el buen soporte de Dell.

La solución para el problema de la lectora de DVD TS-633A en una Del Studio 1535 es:

1)

Click Inicio

escribir regedit en el espacio en blanco justo arriba del boton inicio y presione enter

presione (continuar)

click en el signo de mas en cada uno de los siguientes

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSet

ControlClass

a la siguiente opcion

4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

del lado derecho busque la opcion “lower filters” con click derecho eliminelo. Haga lo mismo para “upper filters” si esta presente

Luego cierra la ventana y reinicia el equipo. En el menú de in

2)

Cuando regrese a windows, instale el firmware del lector. descarguelo y guardelo para instalarlo despues. Puede forzar a reiniciar.

Descarga del Controlador

3)

Hecho esto, pruebe el lector. Si persiste el problema seria de realizar diagnosticos de hardware. Estos son los pasos a seguir. Tenga papel y lapiz a la mano para anotar, o los puede copiar en bloc de notas para imprimir mas adelante ya que estos estan en un ambiente fuera de windows sin conexion a internet.

1º apague la computadora completamente

2º encienda la computadora y cuando aparezca el logo de Dell presione la tecla F12 unas 5 veces

3º asegurece de tener un disco de  los que vinieron con su computadora por ejemplo el disco de windows vista o el de drivers and utilities, dentro de su cd rom para un mejor resultado

4º seleccione la opcion que dice diagnosticos con la flechas cursoras en su teclado

5º el primer diagnostico es el “pre boot system assesment” por favor tome notas si le aparece algun error, y tambien asegurese de escribir la letra Y cuando le aparezca la pregunta “were color bars display? ” despues de mostrar unas barras de colores en la pantalla.

6º despué que el “pre boot system assesment” termine le preguntara si le gustaria correr la prueba de memoria, por favor seleccione la opcion “No” Puede demorar dependiendo del equipo

7º luego seleccionaremos la opcion que dice “test system”

8º ahora selecione la opcion “Custom Test” ubique la opcion de CDROM/DVD y siga instrucciones en pantalla

9º anote cualquier mensaje de error(codigo y mensaje) que aparezca en esta prueba asi como el comportamiento del equipo durante los mismos

***Si la utilidad de diagnosticos no existe, favor utilizar el disco Dell Resource DVD para realizar las pruebas de diagnostico :

**Por favor correr las pruebas de diagnosticos utilizando el adaptador de energia.**

-Apague su equipo

-Enciendalo y presione la tecla F12 varias veces inmediatamente vea el logo de Dell

-Al aparece el menu de boot, inserte el disco Resource DVD(Drivers and Utilities)

-Seleccione : CD/DVD/CD-RW Drive , presione enter, luego presione cualquier tecla al aparecer el mensaje “Press any key”

-Seleccione Run the 32 bits diagnostics

-Seleccione su equipo (si fuese requerido)

-Seleccione Test System

-Seleccione : Extended Test,

- Corra las pruebas según instrucciones en pantalla. Tome nota de cualquier codigo de error(codigo y mensaje) que aparezca asi como el comportamiento de la computadora durante los mismos

***NOTA: Iniciar desde el CD es en si parte de las pruebas***